常見問題

退換貨及退款:

如何辦理退換貨?
為提供更好的服務品質,BOBSON不提供換貨服務
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退貨運費應如何計算?
BOBSON為提供給消費者安心舒適的購物環境,商品因不適穿退貨不需費用。
7天鑑賞期內都可以辦理退貨嗎?
依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
但退回商品必須是全新狀態(保持商品、包裝及配件、贈品、發票之完整性),訂單中所有贈品以及發票皆須退回,否則恕不接受辦理退貨。
什麼情況無法辦理退貨?
1. 退回時,商品配件以及外包裝袋不全。若是包裝袋破損,將無法提供您退貨的服務。
2. 超過七天鑑賞期。
3. 商品有異味或有下水的痕跡。
4. 發票遺失。
5. 衣物上沾有粉妝。
6. 活動贈品未退回。
7. 已於商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印...等非 BOBSON 商品。