常見問題

會員常見問題:

如何成為BOBSON線上會員?
請點選頁面右上方「會員登入/註冊」,填寫您的基本資料後,並至您的email信箱認證,即可成為BOBSON會員。
忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,請點選「會員登入/註冊」>「忘記密碼?」
輸入個人資料中所填寫的電子信箱,系統將會傳送新密碼至您的信箱,請收取郵件確認即可。
※為保障個人資料安全性,客服人員無法查詢及變更您的密碼。
忘記會員帳號怎麼辦?
請於上班時間 (週一至週五9:00~12:30、13:30~17:30 週六9:00~12:30)撥打客服專線 02-2205-2403 ,與客服人員聯繫。
如何修改個人資料及密碼?
登入會員後,點選右上角您的姓名選項,在「個人資料」處,針對您想要修改的項目按「修改」按鈕,進行修改即可。
購物完成後,一直沒有收到確認信怎麼辦?
BOBSON系統自動寄出的信件可能被您的信箱當成廣告信或垃圾信件處理了。請您前往信箱的「垃圾信件夾」中尋找,並點選「這不是垃圾信」按鈕即可。